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「潤滑油代理」潤滑油代理學會滋養客戶的忠誠

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文章出處:責任編輯:人氣:-發表時間:2019-06-11 16:43:00
  對于潤滑油代理而言,客戶的數量雖然相對重要,但客戶的質量卻是更需要得到重視的。所以,必須要學會滋養客戶的忠誠度,就此分析其影響因素通常有以下幾種:
 
「潤滑油代理」潤滑油代理學會滋養客戶的忠誠
 
  1.內在價值。忠誠的首要及最為明顯的理由是價值,客戶能夠在同樣的價格水平下,從選擇的商品和服務中,獲得比競爭對手所能提供的更大的和更真實的價值,做到這一點通常需要技術優勢或專門知識。
 
  2.交易成本。當所有提供的物品非常類似,價格也沒有多少或根本沒有差別時,客戶常常很難有興趣進行選擇,很多日用品的銷售就是這樣。如果公司能使顧客用最簡單的方式、最小的成本獲得一種產品或服務,則顧客會優先選擇該產品或服務并忠誠于它。
 
  3.各種關系利益人的互動作用。顧客對一種產品的評價,并不是通過單一的渠道去了解的,比如媒體的報道、商家的態度等,這些都會對顧客的選擇產生影響。因此,為了吸引顧客,經營所有關系利益人的互動網絡是絕對必要的。
 
  4.社會或感情承諾。賣方要投客戶所好以激發忠誠,在消費者中間,關鍵是使用感情和形象把產品和覺得有吸引力的價值連在一起。
 

  潤滑油代理若有了以上一種或幾種品質,并不等于擁有客戶忠誠,清楚的知道客戶忠誠于自身的原因,是得到強化發展的這重要因素。加美潤滑油www.dvlepv.icu 電話:400-6222-335 

此文關鍵字:潤滑油代理
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